FAQ

Pour vous inscrire, cliquez sur le bouton « S’inscrire ». Vous pouvez créer un compte en saisissant un nom d’utilisateur unique, une adresse e-mail et un mot de passe.

Non, nous autorisons un seul compte par personne afin de garantir l’équité.

Le moyen le plus rapide de réinitialiser votre mot de passe est de cliquer sur « Se connecter », puis sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe. La procédure prend environ 30 secondes. Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe ou si vous n’avez plus accès à votre adresse e-mail, contactez notre service client via le chat en direct ou par e-mail à [email protected]. Après vérification de votre identité, nous pourrons réinitialiser votre mot de passe.

Connectez-vous, accédez à votre profil personnel « Mon compte », puis cliquez sur le bouton « Ajouter une devise » et sélectionnez une devise dans le menu déroulant.

Après avoir ajouté une autre devise, cliquez simplement sur « Sélectionner » à côté de la devise que vous souhaitez activer.

Vos dépôts et retraits peuvent être effectués dans les devises suivantes : EUR, GBP, BTC, BCH, LTC, DOG, ETH, XRP, ADA, BNB, TRX, USDT, USDC, SOL.

Les dépôts apparaissent généralement immédiatement dans la section « Mon solde » de « Mon compte ».

Lorsque vous effectuez un dépôt sur votre compte Revery Play, nous prenons en charge les frais de transaction du destinataire. En revanche, selon votre prestataire de paiement, des frais peuvent être appliqués pour l’envoi des fonds. Pour les retraits, les frais facturés par le prestataire de paiement sont à votre charge.

Nous n’imposons pas de montant minimum de dépôt. Toutefois, les prestataires de paiement peuvent appliquer un montant minimum de transaction. Veuillez consulter le tableau des paiements dans le profil de votre compte pour connaître leurs limites.

Oui ! Nos jeux sont équitables. Tous les jeux respectent les exigences de certification RNG ainsi que les règles de notre licence de jeu en matière d’équité.

Oui ! Un mode « jouer pour le plaisir » est disponible sur chaque jeu afin que vous puissiez l’essayer.

Oui, nos jeux sont compatibles avec les appareils mobiles. Il vous suffit d’ouvrir www.reveryplay.com et de lancer n’importe quel jeu depuis la page d’accueil du casino.

Dans de rares cas où un jeu se bloque et que vous n’avez pas terminé votre partie, celle-ci est généralement finalisée sur notre serveur et les gains éventuels sont crédités sur votre compte. Nous savons à quel point cela peut être frustrant et nous avons mis en place des procédures spécifiques afin de garantir une résolution équitable.

En cas de problème technique pendant le jeu, certaines manches peuvent rester inachevées. Pour les terminer, rendez-vous sur la page « Mon compte », faites défiler jusqu’à la section « Jeux non terminés » et cliquez sur le lien « Annuler ».

Revery Play Casino utilise la technologie SSL ainsi que les techniques antifraude les plus récentes afin de garantir une sécurité financière totale aux joueurs. Nous protégeons également vos informations personnelles et ne les utilisons que dans le cadre de la fourniture de nos services de jeu. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Confidentialité et Sécurité.